لديك مشكلة بالصوت بعد تحديث ويندوز 10؟ هذا هو حل مايكروسوفت

جاء تحديث أكتوبر لمستخدمي ويندوز 10 الأخير ببعض المشاكل منها حذف الملفات واستنزاف البطارية والتي يبدو أن مايكروسوفت قد عالجتها قبل تعميم إطلاق التحديث.

أحد المشاكل التي اعترفت بها مايكروسوفت هي انهيار النظام الصوتي بعد تثبيت التحديث وظهور خطأ “لا يوجد برنامج مثبت لمخرج الصوت” (No Audio output is installed).

فسّرت مايكروسوفت المشكلة بذكرها أن تحديث ويندوز 10 فرض تثبيت برنامج درايفر للصوت من إنتل غير مناسب للأجهزة، ما يتسبب في المشكلة وأنّهم أزالوا هذا البرنامج الآن.

في نفس المنشور أدرجت مايكروسوفت خطوات يجب على من يعاني من المشكلة الآن إتباعها:

1- افتح مدير الجهاز (Device Manager) بعد النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Start.

2- انقر على خيار عرض (View) من الشريط العلوي، ثم اختر الجهاز حسب الاتصال (Device by connection).



3- ابحث عن Intel Smart Sound Technology SST Audio Controller وانقر عليه بالزر الأيمن ثم اختر الخصائص properties.

5c457648c8.jpg

4- إن وجدت رقم الإصدار مطابق للرقم 09.21.00.3755 أو كنت وجدت علامة تعجب باللون الأصفر أمام الدرايفر قم بإلغاء تثبيته (Uninstall) وأكد على حذفه من الجهاز.

8c8399f161.jpg

من المفترض أن تحل هذه الخطوات البسيطة مشكلة الصوت الأخيرة الذي قدمها تحديث ويندوز، فإن لم تجد نتيجة بعد إعادة تشغيل الجهاز، عليك بالتحديث (KB4468550) الذي يعالج المشكلة.

المصدر: مايكروسوفت

اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

التالى مبيعات «ون بلس» تفوق هواتف آيفون وسامسونج